La mission d'HMS est de créer un produit dont le cycle de vie représente au moins 10 ans de production. Lorsque votre produit arrive en fin de production, une information vous parvient au plus tard 24 mois avant que le produit devienne obsolète.

Gestion du cycle de vie des produits HMS
HMS développe des produits censés rester sur le marché un long moment. Le but  est de garder les produits réalisés pour une période d'au moins 10 ans. Pendant la phase de vie active, HMS actualise en continue les produits tout en assurant la rétrocompatibilité.

La durée de vie d'un produit est dépendante de plusieurs facteurs comme la disponibilité des composants, l'évolution de la technologie et la demande du marché. Lorsqu'un produit arrive en fin de vie ou en phase de déclin, HMS fait en sorte que les clients utilisant ce produit soient informés de la situation.

Vous êtes informés 2 ans à l'avance
HMS prévoit d'envoyer un préavis au moins 24 mois avant que le produit ne soit retiré du marché. Le préavis annonce la fin proche de la production. Il en suit une deuxième information de fin de vie du produit que les clients reçoivent environ 12 mois avant que le produit devienne obsolète et retiré du marché. 

Étapes de cycle de vie d'un produit

1. Prototype = Le nouveau produit progresse technologiquement et est validé pour la mise sur le marché.

2. Active = Le produit est produit en grands volumes et vendu de manière active. HMS étend les fonctions du produit et l'améliore continuellement et de manière proactive.

3. Déclin=  HMS envoie aux clients une information stipulant que le produit entre dans sa phase de déclin au moins 24 mois avant le que le produit ne soit obsolète. Le produit peut ainsi rester 12 mois ou voire davantage en fonction de la situation générale. Pendant cette phase les délais de production normaux s'appliquent toujours mais peuvent durer jusqu'à deux mois. Les prix de la phase active ne sont plus valables et des augmentations de prix peuvent être appliquées. HMS ne fait plus d'amélioration du produit ni même de développement. HMS ne propose plus dans cette phase, ou de manière très limitée, de correction de bugs, d'améliorations et de mises à jour de manuels.

4. Fin de vie= Une information est envoyée au client au plus tard 12 mois avant que le produit ne soit dans la phase où il sera obsolète. Cette phase est une phase post production pouvant allée jusqu'à 4 mois. Les listes de prix de la phase active ne sont plus valables et des augmentations de prix peuvent être appliquées. HMS ne fait plus d'amélioration du produit ne même de développement et ne propose plus de correction de bogue, d'amélioration ou de mise à jour

5. Le produit est obsolète = Le produit ne peut plus être commandé dans cette phase. Dans de très rares cas et si cela est techniquement possible, un projet de fabrication peut être lancé. Le financement est supporté dans sa totalité par le client.

Vous pouvez obtenir de plus amples informations auprès des bureaux commerciaux